• +7 (727) 318-79-18

c 9:00 до 20:00 Без выходных!

Добро пожаловать в TALAPAI Гид!

Помощь

Меняем Ваши вопросы на наши ответы

Как покупать на www.talapai.kz?

  • Оформление заказа по телефону
    — Чтобы заказать любой имеющийся товар на сайте по телефону, Вам необходимо набрать номер нашего центра поддержки +7 (727) 318-79-18, ответивший специалист оформит Ваш заказ в самое короткое время.

Как оплатить заказ?

  • Оплата с помощью пластиковых карт (Visa/MasterCard/AmEx)
    — Оформляя заказ через сайт, вы можете произвести оплату удобной для Вас картой в режиме он-лайн. Зачисление средств происходит моментально.
  • Наличными курьеру при получении товара
    — После осмотра Вами товара наш курьер примет оплату наличными и выдаст Вам документы на этот товар - фискальный чек и накладную.
  • Безналичный расчет через банк
    — Как физическое лицо так и организация может осуществить оплату через банк, после выставления нами счета на оплату. Закрывающие документы мы предоставляем.

Как получить товар?

  • Наши курьеры доставят купленный Вами товар в Ваш дом либо офис. Так же Вы можете осуществить самовывоз.

Как осуществляется возврат товаров?

В случае, если по какой-либо причине Вы желаете отказаться от купленного товара, согласно законодательству Республики Казахстан, Вы в праве осуществить возврат товара. Процедура возврата состоит из нескольких простых шагов: вам необходимо написать заявление о возврате товара (формат предоставляется курьером), в котором должна быть описана причина возврата, к этому заявлению необходимо приложить скан-копию (с обеих сторон) документа удостоверяющего личность, также необходимо приложить документы, полученные при покупке товара - накладная на товар, фискальный чек. Товар должен быть в соответствующей на момент покупки комплектации и целостности. Коробка от товара не должна быть повреждена. Гарантийный талон, инструкция по эксплуатации и прочая товарная документация также должны быть в надлежащем состоянии. Если вы приняли решение вернуть товар после предоставления вами всех соответствующих документов (включая фискальный чек) то денежные средства будут возвращены вам в полной мере в течение 3 рабочих дней.  

Обратная связь

  • Все контактные данные Вы можете найти на странице КОНТАКТЫ.

 

Покупать с Talapai - это легко!